¿TIENES DUDAS?
PREGUNTAS FRECUENTES
Necesitamos que nos envíes un mensaje con los detalles de tu pedido, como el diseño del personaje o figura, el tamaño y la técnica que prefieres. Puedes adjuntar imágenes de referencia.
Puedes consultar el paso a paso en la sección AGENDA TU PIÑATA de nuestro sitio, así como los medios por los que nos puedes enviar el mensaje.
Nuestras piñatas son realizadas bajo pedido. En caso de tener piezas disponibles, estas se encuentran en nuestra TIENDA EN LÍNEA.
Necesitamos un mínimo de 20 días de anticipación. Nuestras piñatas son hechas artesanalmente a mano y cuidamos cada detalle para que recibas un producto de alta calidad, por lo que para nosotros es esencial contar con suficiente tiempo para su elaboración.
No es posible cancelar un pedido una vez confirmado debido a nuestro proceso de producción.
¡Claro! Además de contamos con métodos de pago como Paypal que protegen tu compra.
Por el momento solo realizamos envíos dentro de la República Mexicana.
Nuestro taller de fabricación se encuentra en Puerto Morelos, Quintana Roo, México. Por el momento no contamos con tienda física o punto de venta.
Dentro de la Riviera Maya, hacemos entregas en Cancún, Puerto morelos, Playa del Carmen, Puerto Aventuras, Akumal y Tulum. Realizamos entregas personales en puntos céntricos previamente acordados y también contamos con servicio a domicilio por un costo adicional. También puedes pasar a recoger tu pedido a nuestro taller. Para otros Estados de la República Mexicana contamos con envíos por paquetería por un costo adicional.